پرسشهای پرتکرار
پرسش های پرتکرار:
سیماران سل تلاش کرده با پاسخ به پرسش های شما،ابهامات را از بین ببرد که در ادامه به بررسی برخی از آن سوالات خواهیم پرداخت:
آیا برای ثبت سفارش حتما باید حساب کاربری ایجاد کنم؟
خیر؛در واقع شما می توانید به راحتی وارد سایت شوید و مشخصات و قیمت محصولات را بررسی نمائید.
چه زمان هایی می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
مشتریان از لحاظ زمانی هیچگونه محدودیتی ندارند و در هر ساعتی از شبانه روز می توانند نسبت به ثبت سفارش اقدام فرمایند.
رمز کاربری خود را فراموش کردم چطور می توانم وارد حساب خود شوم؟
هنگام وارد شدن به حساب خود،کافی است بر روی گزینه رمز عبور را فراموش کرده ام کلیک کنید تا رمز جدیدی به ایمیل شما ارسال گردد.
با استفاده از کدام کارت های بانکی می توان اقدام به پرداخت وجه سفارش نمود؟
شما می توانید با استفاده از تمامی کارت های بانکی می توانید وجه سفارش خود را پرداخت نمائید و محدودیتی از این بابت نخواهید داشت.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری من وجود دارد؟
بله؛ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و سپس گزینه حساب من را انتخاب کرده و اطلاعات را ویرایش نمائید.
آیا می توانم به اطلاعات خرید های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
بله؛چنانچه قصد دارید تاریخچه سفارشات خود را ملاحظه کنید،وارد حساب کاربری خود شده و روی گزینه حساب من کلیک کنید تا سوابق خرید ها برایتان نمایش داده شوند.
چگونه می توان از موجود شدن یک محصول مطلع شد؟
هنگامی که کالا ناموجود باشد،می توانید برروی گزینه موجود شد به من اطلاع بده کلیک و شماره همراه خود را وارد نمائید تا به محض موجود شدن کالا به شما اطلاع داده شود.
آیا میتوان به صورت حضوری از سیماران سل خریداری کرد؟
بله؛برای خرید به صورت حضوری می توانید به آدرس تهران شهریار جنب ورودی شهرک اداری پلاک 25 فروشگاه سیماران مراجعه فرمائید.
آیا می توانم سفارش را به صورت تلفنی ثبت کنم؟
بله؛
آیا می توان وجه سفارش را طی چند مرحله پرداخت نمود؟
خیر؛فعلا امکان فروش اقساطی محصولات وجود ندارد و مشتریان باید کل وجه سفارش را به صورت آنلاین یا درب منزل هنگام دریافت کالا (برای استان های تهران و البرز) پرداخت نمایند.
چطور از گارانتی و خدمات پس از فروش استفاده کنم؟
برای استفاده از این خدمات کافیست با پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.
چگونه می توان وجه سفارش را در محل پرداخت نمود؟
این امکان تنها برای ساکنین استان تهران و البرز وجود دارد و برای این کار تنها لازم است هنگام ثبت سفارش برروی گزینه پرداخت در محل کلیک فرمایند.
چگونه می توان از قیمت و کارایی محصولات آگاه شد؟
مشتریان می توانند با جستجوی نام محصول در قسمت نوار جستجو وارد صفحه مربوطه شوند و در زمینه مشخصات و قیمت محصولات آگاهی کسب کنند.
نحوه پیگیری تاخیر سفارش به چه شکل می باشد؟
ابتدا وارد صفحه پیگیری سفارش شده و کد خرید و کد امنیتی را وارد نموده تا از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
آیا امکان کنسل کردن سفارش وجود دارد؟
اگر قصد کنسل کردن سفارش را دارید،وارد حساب کاربری خود شده و گزینه کنسل را انتخاب و یا با همکاران ما تماس حاصل فرمائید.