خدمات پس از فروش سیماران

زیرا گاهی فرد صرفا به دلیل عرضه نشدن خدمات پس از فروش مناسب توسط شرکت ارائه دهنده ی محصول، از خرید خود منصرف شود. اهمیت این مسئله به خصوص در زمان خرید وسایل الکترونیکی به چشم می آید.

خدمات پس از فروش سیماران

شرکت صنایع الکترونیک سیماران، از بزرگترین واحدهای تولیدی محصولات الکترونیکی کشورمان، ایران، است.  مجموعه ی ما از زمان آغاز به کار خود، توجه ویژه ای به زمینه ی خدمات پس از فروش سیماران داشته است. از همین رو، شرکت پس از اینکه بازارهای بزرگ کشوری را به دست گرفت و بخش اعظمی از نیازهای آن را تامین کرد، در سال 1385 واحدی اختصاصی به عنوان " واحد خدمات پیش و پس از فروش" احداث کرد تا بتواند خدمات را هر چه بهتر از قبل به مشتریان خود ارائه دهد.

هدف از خدمات پس از فروش سیماران

• رعایت حقوق مصرف کننده با استفاده از بالا بردن سطح کیفی خدمات ارائه شده و نحوه ی پاسخ گویی به مشتریان عزیز

رضایت مشتری در سیماران

خط مشی خدمات سیماران

• بررسی تکنولوژی های برتر و نوین جهان، به منظور ارائه ی خدمات پیشتازانه و بدیع به مشتریان
• بالا بردن سطح کیفی خدمات و محصولات مطابق با نیازهای مشتریان
• افزایش استفاده از علوم تخصصی و مهارت بالای کارکنان و نصاب های مجموعه به عنوان باارزش ترین اهرم های حرکتی آن
• ایجاد نوعی ارتباط متقابل بین شرکت و مشتری برای افزایش بازدهی خدمات ارائه شده

انواع خدمات پس از فروش سیماران

• مدیریت ارتباط با مشتری، پس از سال­ها انجام خدمت رسانی به شیوه ی سنتی، با راه اندازی نرم افزاری مخصوص شکل جدیدی یافته­است. اکنون خدمات پس از فروش سیماران به گونه ای هوشمند انجام می گردد. این کار سبب انجام سریع تر و بهتر ارتباط با مشتری می شود.
• سیماران در وبسایت خود، امکانی را فراهم آورده تا افراد بتوانند به صورت برخط از خدمات پشتیبانی بهره مند شوند. کارشناسان همیشه آنلاین، آماده ی پاسخگویی به سوالات مشتریان عزیز در سایت هستند. همچنین متخصصان سیماران در نرم افزارهای متعددی مثل تلگرام هم فعالیت دارند تا بتوانند با مشتریان عزیز و نصاب های محترم ارتباط موثرتری داشته­باشند.
• برای استفاده ی بهتر از خدمات گارانتی، سیستمی جهت ثبت اطلاعات راه اندازی شده است. این سیستم به شما کمک می کند تا بتوانید با بیشترین دقت درباره ی خدمات گارانتی خریدهای خود، از آن ها استفاده کنید.
• برای کسب رضایت هر چه بیشتر مشتریان، باشگاه مشتریان ایجاد شده است. در این باشگاه شما می توانید از سرویس های متنوع خدمت رسانی بهره ببرید.
• شما می توانید از طریق ارسال پیامک و یا خدمات وبسایت، تعمیرات محصولات خود را پیگیری نمایید.
• به دلیل ایجاد نمایندگی های متعدد، می توانید از خدمات رسانی در محل بهره مند شوید.
• پیش از خرید محصولات، می توانید از مشاوره های تخصصی و فنی کارشناسان سیماران بهره ببرید.
• برای انجام خدمات رسانی بهتر پس از فروش، انباری تحت عنوان انبار قطعات احداث شده است. این کار سبب می شود خدمات پس از فروش سیماران، مثل تعمیر و تعویض کالا، به بهترین نحو ممکن انجام بگیرد.

گروه صنایع الکترونیک سیماران، همه­ی محصولات خود را با گارانتی­های طولانی مدت و خدمات پس از فروش سیماران چند ساله به مشتریان ارائه میدهد. شما می توانید از خرید خود در مجموعه ی سیماران اطمینان کامل داشته­ باشید.